Procon-SP lança consulta virtual para identificar hábitos dos consumidores sobre medicamentos

O Fundação Procon-SP abriu uma consulta pública online para identificar os hábitos e a percepção dos consumidores em relação à compra de medicamentos. A participação é gratuita e pode ser feita pelo site do órgão.

Entre os temas abordados no questionário estão o comportamento do consumidor diante de medicamentos prescritos, a escolha entre remédios de referência e genéricos, além da busca por informações e comparação de preços antes da compra.

Pesquisa aborda consumo e acesso à informação

O levantamento também busca entender quais critérios influenciam a escolha do ponto de venda e como os consumidores avaliam as informações disponíveis sobre os medicamentos.

Segundo o Procon-SP, o questionário integra uma pesquisa já tradicional realizada pelo órgão, que completa 50 anos em 2026. A consulta foi dividida em diferentes etapas e reúne perguntas relacionadas ao preço dos medicamentos, confiança nas informações apresentadas e formas de pesquisa utilizadas pelos consumidores.

Resultados serão divulgados em junho

A consulta pública ficará disponível até o dia 29 deste mês. Os resultados devem ser divulgados ao longo de junho. De acordo com o órgão, a participação dos consumidores contribui para o desenvolvimento de políticas públicas voltadas à transparência nas relações de consumo e à ampliação das orientações prestadas à população.

“O consumidor tem papel fundamental na construção de políticas públicas mais justas e transparentes. Saber como ele se comporta, que dúvidas tem e como se informa é essencial para que o Procon-SP ofereça melhores orientações e defenda seus direitos de forma eficaz”, informou o órgão.

Serviço

A consulta pública pode ser acessada pelo portal do Fundação Procon-SP no link: https://www.procon.sp.gov.br/